Häufige Fragen
Alles zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Größen und Hollerhof – in 20 Antworten.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen.
Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, über PayPal „Später bezahlen“ (Rechnungskauf): Sie bezahlen erst 30 Tage nach der Bestellung. Ob die Option für Sie verfügbar ist, entscheidet PayPal. Der PayPal-Käuferschutz gilt.
Wie sicher ist die Bezahlung?
Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Kartendaten speichern wir nicht bei uns.
Gibt es Rabatte bei mehreren Artikeln?
Ja, im Warenkorb gilt ein Staffelrabatt: ab 2 Artikeln 10 %, ab 3 Artikeln 15 %, ab 4 Artikeln 20 %. Zusätzlich läuft bis 30.11.2026, 23:59 Uhr unsere Herbst/Winter-Aktion mit bis zu –36 % gegenüber dem bisherigen Preis.
Versand & Lieferung
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos.
Woher wird verschickt?
Wir verschicken aus unserem Lager in Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage, der Versand weitere 3–4 Werktage. Insgesamt sind es meist 4–7 Werktage. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.
Liefern Sie auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja, wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei Lieferung in die Schweiz können Einfuhrabgaben der Schweiz anfallen.
Rückgabe & Umtausch
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie haben 90 Tage Rückgabegarantie ab Erhalt. Sie gilt freiwillig und zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Was kostet der Rückversand?
Den Rückversand tragen Sie. In Sonderfällen, zum Beispiel bei einem falschen oder fehlerhaften Artikel, ist er kostenlos. Dann erhalten Sie ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken per E-Mail.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Bei einem Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen.
Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um?
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und, falls gewünscht, Ihrer Wunschgröße. Nach unserer Bestätigung senden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung an Hollerhof, Konrad-Adenauer-Straße 123, 76571 Gaggenau.
Größen & Passform
Wie finde ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Größenassistenten. Zusätzlich helfen Ihnen unsere Größentabellen für Damen und Herren.
Was, wenn die Größe nicht passt?
Schreiben Sie uns, wir finden eine Lösung. Sie können den Artikel innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt zurückgeben und die passende Größe neu bestellen.
Bekomme ich persönliche Hilfe bei der Größe?
Ja. Schreiben Sie uns den Artikel, Ihre Körpergröße und möglichst Ihre Maße. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.
Wie messe ich richtig?
Messen Sie Brust, Taille und Hüfte mit einem Maßband locker anliegend an der jeweils stärksten bzw. schmalsten Stelle. Eine Anleitung steht in der Größentabelle.
Über Hollerhof & Service
Wer steckt hinter Hollerhof?
Hollerhof sitzt in Gaggenau im Murgtal. Ein kleines Team beantwortet jede Nachricht selbst. Unsere Anschrift lautet Konrad-Adenauer-Straße 123, 76571 Gaggenau, alle Angaben stehen im Impressum.
Woher kommt der Name Hollerhof?
„Holler“ ist das alte süddeutsche Wort für Holunder. Der Holunder ist unser Namensgeber.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an info@holler-hof.com. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.
Kann ich bei Hollerhof sicher bestellen?
Wir verschicken aus Deutschland, geben 90 Tage Rückgabegarantie und bieten PayPal-Käuferschutz. Unsere Anschrift und alle Angaben finden Sie im Impressum.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@holler-hof.com – wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.